リニューアルのお知らせ

HDE One ヘルプセンター及び、HDE One サービスの最新稼働状況を
ご案内しております、ステータスダッシュボードをリニューアルいたしました。

大変恐れ入りますが、旧ステータスダッシュボードのリンク先をお気に入り等に
登録いただいているお客様は変更くださいますようお願いいたします。

[ヘルプセンター]
https://support.hdeone.com/hc/ja

[ステータスダッシュボード]
https://support.hdeone.com/hc/ja/articles/115007973667

なお、新ヘルプセンターではユーザー登録は不要でございます。
また、旧ヘルプセンターは 2017年9月にサイトを閉鎖させていただく予定です。

如何開始同步使用 HDE One 和 Office 365?

感謝您選擇使用 HDE One 的服務。此文章撰寫顧客如何開始使用我們的服務並快速的設定完成。

如何開始使用 HDE One:

下面的步驟是敘述如何完整的設定 HDE One 並連結您其它的雲端服務並讓您的終端使用者可以開始使用我們的服務。

1. 訂閲 HDE One 
2. HDE One 設定條件(大約:一天)
3. 建立 HDE One 環境(大約:兩到三天)
4. 原則設定討論(大約:兩到三天)
5. 告知使用者(大約:兩到三天)
6. 設定 HDE One(大約:一天)
7. 服務布署通知(大約:一天)

1. 訂閲 HDE One

開始使用 HDE One 的第一步為訂閲我們的服務。

欲知道更多請參考:

什麼是 HDE One?

欲訂閲請連繫:hdeone-support@hde.co.jp

2. HDE One 設定條件(大約:一天)

(i) 請給與我們您的網域資訊

為了能夠確保您的環境及設定不與您原有的服務相沖突,我們需要您參考以下的解說並取得您的網域訊息:

Step 1 第一步請以管理員的身份登入「Office 365 管理中心」。並點選「網域」並捕抓以下畫面。

請把捕抓到的畫面傳給您窗口的銷售員/技術顧問人員。

(ii) 請給與我們您的郵件流程規則資訊 (如果您選購了HDE Email Security  

HDE Email Security 需要您在 Office 365 上設定郵件流程規則,如果您在Office 365上就預先有其它規則請連繫我們,因為設立 HDE 郵件流程規則可能倒至您的規則相衝突。如果欲查尋您的郵件流程,請登入至 Office 365管理員中心 -> 管理員 -> Exchange -> 郵件流程 -> 規則,如下:

(iii) 請給與我們您的日誌規則資訊 (如果您選購了HDE Email Archive

Office 365最多只能一次建立10個日誌規則,HDE Email Archive的安裝需要用到兩個日誌規則。

所以您的 Office 365 環境必須有兩個以上的閒置日誌規則。

3. 建立 HDE One 環境(大約:一週)

在取得您的 Office 365網域資訊,我們就可以開始建立您的租用戶資訊。

如果我們在建立您的網域時發生問題,我們會與您連繫。

4. 原則設定討論(大約:一週)

我們的軟體可以滿足大部份企業在設定時對系統所做的要求。

因此我們也希望您了解到各類我們可以提供的服務。

(i) HDE Access Control的最佳設定

(ii) Best Practices of HDE Email Security Configurations

我們建議在基本設定之後透過網路會議(Google Hangouts或是 Skype)一起了解如何對您的公司的政策找到最有效的設定。

5. 告知使用者(大約:一週)

下面是在終端使用者在Office 365環境連結HDE One之前必須告知終端使用者的一些必要資訊。

須告知的清單包含:

(i) HDE One 服務的網址

What are the URLs for HDE One Services?

(ii) 使用者的帳戶資訊(使用者名稱及密碼)

每個帳戶的資料會被傳給對應的使用者,使用者可以在 HDE One 布署完成後立即登入。

(iii) 每項服務的使用者說明

HDE Access Control 用戶操作說明

HDE Secure Browser User Guide (Smartphone) & (PC)

HDE Email Security 用戶操作說明

HDE Online Storage 用戶操作說明

6. 設定 HDE One(大約:一天)

下面各項詳細的說明說講解如何設定不同的服務:

(i) HDE Access Control (Approximately 1 hour and a Windows PC)
HDE Access Control 環境設置說明 (Office 365)
(ii) HDE Secure Browser (Approximately 10 minutes for each device)
HDE Secure Browser 安裝說明 (智慧型手機)
HDE Secure Browser 安裝說明 (PC)
(iii) HDE Email Security (Approximately 1 hour)
HDE Email Security 環境設置 (Office 365)
(iv) HDE Mail Archive (Approximately 30 minutes)
Setting Up HDE Mail Archive (Office 365)
(v) HDE Online Storage (No Setup Required)

7. 服務布署通知(大約:一天)

當設定完成之後,我們的服務布署在您的環境上也完成了。我們的顧問會在這之後傳給您有關於以下的資訊:

1) 合約時效
2) 使用者帳戶數
3) 合約長度
4) 服務布署日期
5) 服務登入資訊
6) 連絡資訊

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