リニューアルのお知らせ

HDE One ヘルプセンター及び、HDE One サービスの最新稼働状況を
ご案内しております、ステータスダッシュボードをリニューアルいたしました。

大変恐れ入りますが、旧ステータスダッシュボードのリンク先をお気に入り等に
登録いただいているお客様は変更くださいますようお願いいたします。

[ヘルプセンター]
https://support.hdeone.com/hc/ja

[ステータスダッシュボード]
https://support.hdeone.com/hc/ja/articles/115007973667

なお、新ヘルプセンターではユーザー登録は不要でございます。
また、旧ヘルプセンターは 2017年9月にサイトを閉鎖させていただく予定です。

如何開始同步使用 HDE One 和 G Suite?

感謝您選擇使用 HDE One 的服務。此文章撰寫顧客如何開始使用我們的服務並快速的設定完成。

如何開始使用 HDE One:

下面的步驟是敘述如何完整的設定 HDE One 並連結您其它的雲端服務並讓您的終端使用者可以開始使用我們的服務。

1. 訂閲 HDE One 
2. HDE One 設定條件(大約:1 天)
3. 建立 HDE One 環境(大約:2-3天)
4. 原則設定討論(大約:2-3天)
5. 告知使用者(大約:2-3天)
6. 設定 HDE One(大約:1 天)
7. 服務布署通知(大約:1 天)

1. 訂閲 HDE One

開始使用 HDE One 的第一步為訂閲我們的服務。

欲知道更多請參考: 

什麼是 HDE One?

欲訂閲請連繫:hdeone-support@hde.co.jp

2. HDE One 設定條件 (大約:1 天)

(i) 請給與我們您的網域資訊

為了能夠正確的設定您的環境,我們需要知道您在G Suite上的網域設定資料。請依照下面指示提供給我們您的網域資訊:

Step 1 - 先以管理員的身份登入您的「管理控制台」。在「首頁」找到「更多控制項」並點選「網域」如下:

Step 2 - 在「網域」設定介面點選「新增/移除網域

Step 3 - 接下來您可以看到您整個G Suite網域的設定清單。請以電腦螢幕截圖的方式為我們提供您的網域資訊如下:

請把捕抓到的畫面傳給您窗口的銷售員/技術顧問人員。

3. 建立 HDE One 環境 (大約:1 週)

在取得您的 G Suite 網域資訊,我們就可以開始建立您的租用戶資訊。

如果我們在建立您的網域時發生問題,我們會與您連繫。

4. 原則設定討論 (大約:1 週)

我們的軟體可以滿足大部份企業在設定時對系統所做的要求。

因此我們也希望您了解到各類我們可以提供的服務。

(i) Best Practices of HDE Access Control Configurations

(ii) Best Practices of HDE Email Security Configurations

Then, we recommend to have a series of discussions done via Messaging or Video Conferencing tools (i.e : Google Hangouts Or Skype) between you and us to ensure that we are able to come up with the best configurations to satisfy your needs. 

5. 告知使用者 (大約:1 週)

下面是在終端使用者在G Suite環境連結HDE One之前必須告知終端使用者的一些必要資訊。

須告知的清單包含:

(i) HDE One 服務的網址

What are the URLs for HDE One Services?

(ii) 使用者的帳戶資訊(使用者名稱及密碼)

每個帳戶的資料會被傳給對應的使用者,使用者可以在 HDE One 布署完成後立即登入。

(iii) 每項服務的使用者說明

HDE Access Control 用戶操作說明

HDE Secure Browser 用戶操作說明

HDE Email Security User Console Guide

HDE Online Storage User Console Guide

6. 設定 HDE One (大約:1 天)

下面各項詳細的說明說講解如何設定不同的服務:

(i) HDE Access Control (Approximately 1 hour)
Setting Up HDE Access Control (G Suite)
(ii) HDE Secure Browser (Approximately 10 minutes for each device)
Setting up HDE Secure Browser (Smartphone)
Setting up HDE Secure Browser (PC)
(iii) HDE Email Security (Approximately 1 hour)
Setting Up HDE Email Security (G Suite)
(iv) HDE Mail Archive (Approximately 30 minutes)
Setting Up HDE Mail Archive (G Suite)
(v) HDE Online Storage (Approximately 30 minutes)
Setting Up HDE Online Storage (G Suite)

7. 服務布署通知 (大約:1 天)

當設定完成之後,我們的服務布署在您的環境上也完成了。我們的顧問會在這之後傳給您有關於以下的資訊:

1) 合約時效
2) 使用者帳戶數
3) Contract Period
4) 服務布署日期
5) 服務登入資訊
6) 連絡資訊

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