リニューアルのお知らせ

HDE One ヘルプセンター及び、HDE One サービスの最新稼働状況を
ご案内しております、ステータスダッシュボードをリニューアルいたしました。

大変恐れ入りますが、旧ステータスダッシュボードのリンク先をお気に入り等に
登録いただいているお客様は変更くださいますようお願いいたします。

[ヘルプセンター]
https://support.hdeone.com/hc/ja

[ステータスダッシュボード]
https://support.hdeone.com/hc/ja/articles/115007973667

なお、新ヘルプセンターではユーザー登録は不要でございます。
また、旧ヘルプセンターは 2017年9月にサイトを閉鎖させていただく予定です。

HDE Email Archive 管理者操作說明

此管理者操作說明將能讓您瞭解到如何正確操作使用 HDE Email Archive 的所有管理者介面功能。

管理者操作說明包括:

1) 電郵存檔搜索 (Archive Search)
2) 控制台設置 (Console Settings)
3) 存取紀錄 (Logs)

1) 電郵存檔搜索 (Archive Search)

電郵存檔搜索擁有五個部分:

A) 如何搜索電郵存檔
B) 如何搜索電郵存檔 (詳細) 
C) 下載電郵
D) 電郵存檔統計
E) 電郵轉發

A) 如何搜索電郵存檔

☆ 1 - 登入至電郵存檔管理者控制台,  
https://console.hdems.com/


☆ 2 - 登入後並可看見介面如下:


☆ 3 - 輸入您想要的「搜尋期間」, 然後點擊搜索如下。

建議把搜索期間盡量縮短,以免系統用過長的時間處理。


☆ 4 - 點擊「+條件」,一個新的條件輸入格。點擊 「▼」您將可以選擇以下各個不同的條件元素讓您訂製您有搜索的電郵。


以下是各個不同的條件元素:
1) From : 寄件人地址。
2) To/CC/BCC : 收件人, CC, BCC 地址。
3) 寄件人
: Envelope From 地址。
4) 收件位址 : Envelope To 地址。
5) 主旨:主旨。
6) 附件 : 附件。
7) 關件字 : 電郵主旨,內容,及附件裡的關鍵字。


以下是各個不同條件指定特點:
1) 包含包含搜索欄裡的資料。
2) 不包含:不包含搜索欄裡的資料。
3) 相符
符合搜索欄裡的資料。
4) 不相符:不符合搜索欄裡的資料。
5) Contains Except包含除外搜索欄裡的資料。
6) 存在:存在搜索欄裡的關鍵字。
7) 不存在:不存在搜索爛裡的關鍵字。  

 

B) 如何搜索電郵存檔 (詳細)

☆ 1 - 有兩種方式可以用 AND 算子:

1) 點擊「搜尋」按鍵加一個新的搜索條件

2) 輸入關鍵資料如下「關鍵字1 關鍵字2」。


☆ 2 - 若要用「OR」算子, 在關鍵字之間輸入「OR」如下。


C) 下載電郵

☆ 1 - 搜索完成後,點擊指定電郵便可閱覽詳細資料。點擊「下載」的連結您便可下載 .eml 格式的複本。


☆ 2 - 或者,搜索完成後,點擊「下載」如下便可打包下載 .mbox 格式的所有電郵。

*備註
- 200 電郵是最多一次可顯示的電郵數量,也代表一次可打包下載的數量也是為 200 電郵。
- 500MB 是一次最多的下載容量。
- 一次只可以一個用戶進行下載。

D) 電郵存檔統計

- 點擊「封存統計資料如下, 您便可檢閱最近一次的更新,已用的容量及電郵存檔的郵件數量總數。

E) 電郵轉發

☆ 1 - 點擊「封存郵件設定」然後在「允許郵件的轉寄網域」界面上「設定」按鍵。


☆ 2 - 輸入一個指定的電郵地址網域如下。


1) 網域 : @example.com
2) 子網域 : .example.com

☆ 3 - 選擇指定的電郵,點擊「轉寄」後,一個窗口便會彈出。輸入收件者的地址,點擊「轉寄」便可完成轉發

2) 控制台設置 (Console Settings)

控制台設置包含三項設置:

A) 用戶設定 (User Settings)
B) 控制台設定 (Console Settings)
C) 搜索設定 (Search Settings)

A) 用戶設定 (User Settings)

☆ 1 - 點擊「使用者設定」然後點擊「新增使用者」如下。


☆ 2 - 填寫用戶資料如下。


1) 使用者名稱:用戶名。
2) 密碼:用戶密碼。
3) 確認密碼:重複用戶密碼。
4) 存取原則:有三種不同的存取權限。


  • Default : 只能閱覽「Email Archive」的權限。
  • Domain Viewer只能閱覽「Email Archive」及「Console」的權限。
  • Domain Admin : 最高權限。

5) 搜尋原則 : 搜索權限。


  • Default : 能夠搜索所有郵件。

B) 控制台設定 (Console Settings)

☆ 1 - 點擊「主控台設定」。


☆ 2 - 在「允許存取的 IP」點擊「設定」,管理者可以設 IP 地址讓用戶存取搜索控制台。


1) 目前來源 IP 位址:IP 地址
2) 允許存取的 IP:只有用戶在指定 IP 地址或 CIDR 格式 (e.g. 192.168.0.0/24) 的網絡內可以存取。
*備註:如果此設定沒有被正確地被設定,管理者可能沒法在登出後再次登入。

☆ 3 - 在「時區」點擊「設定」欄, 管理者可以設定時區。

C) 搜索設定 (Search Settings)

☆ 1 - 點擊「搜尋設定」然後點擊「新增搜尋原則


☆ 2 - 在「搜尋設定」界面裡有各個不同的輸入欄如下 :


1) 搜尋原則名稱:搜索方針名字。
2) 允許搜尋的期間:搜索期限供用戶存取。
3) Allowed Search Address : 限制用戶搜索指定郵件屬於指定網域。

3) 存取紀錄 (Logs)

存取紀錄有兩個部分:

A) 存取紀錄 (Access Log)
B) 存檔搜索紀錄 (Archive Search Log)

A) 存取記錄 (Access Log)

☆ 1 - 點擊「存取記錄」如下:


☆ 2 -輸入「搜尋期間」並選擇「使用者名稱」然後點擊「搜尋」。 


☆ 3 - 搜索結果將會被呈現如下。


☆ 4 - 點擊指定郵件便可看見詳細資料。


B) 封存郵件搜㝷記錄 (Archive Search Log)

☆ 1 - 點擊「封存郵件搜㝷記錄」如下。


☆ 2 - 輸入「搜尋期間」並選擇「使用者名稱」然後點擊「搜尋」。


☆ 3 - 搜索結果將會被呈現如下。


☆ 4 - 點擊指定郵件便可看見詳細資料。

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