リニューアルのお知らせ

HDE One ヘルプセンター及び、HDE One サービスの最新稼働状況を
ご案内しております、ステータスダッシュボードをリニューアルいたしました。

大変恐れ入りますが、旧ステータスダッシュボードのリンク先をお気に入り等に
登録いただいているお客様は変更くださいますようお願いいたします。

[ヘルプセンター]
https://support.hdeone.com/hc/ja

[ステータスダッシュボード]
https://support.hdeone.com/hc/ja/articles/115007973667

なお、新ヘルプセンターではユーザー登録は不要でございます。
また、旧ヘルプセンターは 2017年9月にサイトを閉鎖させていただく予定です。

送受信ログの保持期間

 ユーザー向け

 ユーザー向け

 

Q.

過去送信したメールが届かない等の問合せがあり、調査をお願いしたいのですが、
過去の送受信ログの保存期間は決まっているのでしょうか?

 

A.

送受信ログは、保持期間を定めておりません。

また、保持期間は予告なく変更する場合がありますので、
調査が必要な際はサポートにお問い合わせください。

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