リニューアルのお知らせ

HDE One ヘルプセンター及び、HDE One サービスの最新稼働状況を
ご案内しております、ステータスダッシュボードをリニューアルいたしました。

大変恐れ入りますが、旧ステータスダッシュボードのリンク先をお気に入り等に
登録いただいているお客様は変更くださいますようお願いいたします。

[ヘルプセンター]
https://support.hdeone.com/hc/ja

[ステータスダッシュボード]
https://support.hdeone.com/hc/ja/articles/115007973667

なお、新ヘルプセンターではユーザー登録は不要でございます。
また、旧ヘルプセンターは 2017年9月にサイトを閉鎖させていただく予定です。

メールの疎通を確認したい

 ユーザー向け

 ユーザー向け

 

Q.

メールが疎通しているかを確認したいのですが、どうしたらよいでしょうか。

 

A.

該当メールの以下の3つの情報を HDE One サポートチームまでご連絡ください。

  • From アドレス
  • To アドレス
  • 送信日時

可能であれば、以下の手順に従って送信メールのメッセージソースをあわせてご提供ください。

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