リニューアルのお知らせ

HDE One ヘルプセンター及び、HDE One サービスの最新稼働状況を
ご案内しております、ステータスダッシュボードをリニューアルいたしました。

大変恐れ入りますが、旧ステータスダッシュボードのリンク先をお気に入り等に
登録いただいているお客様は変更くださいますようお願いいたします。

[ヘルプセンター]
https://support.hdeone.com/hc/ja

[ステータスダッシュボード]
https://support.hdeone.com/hc/ja/articles/115007973667

なお、新ヘルプセンターではユーザー登録は不要でございます。
また、旧ヘルプセンターは 2017年9月にサイトを閉鎖させていただく予定です。

Google からの通知メールが「迷惑メール」に分類される?

 ユーザー向け

 

Q.

Google Apps からの通知メールが「迷惑メール」として分類されます。
迷惑メールとして判定されないよう、何か対処方法はありますか。

 

A.

Google Apps側でどのようなロジックで
スパム判定しているかは公開されておりませんので、
「迷惑メール」として分類される理由については、
代理店様にご確認いただく必要がございます。


なお、過去、弊社のお客様で類似のお問い合わせを
いただいた際に、以下にご案内する設定をすることで、
事象が解消した事例がございました。

■迷惑メールのバイパス設定
 http://support.google.com/a/bin/answer.py?hl=ja&answer=2368132

※迷惑メールのバイパス設定に、Googleからの通知メールアドレスを
 迷惑メールとしないアドレスとして登録ください。

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